Politique de Remboursement
Chez L&S SNEAKERS, nous sommes dévoués à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité, y compris notre Brosse à poils doux et chiffons en microfibres. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de Retour et de Remboursement :
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Période de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
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Éligibilité au Retour :
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- Tout article retourné avec des signes d'usure, de dommages ou sans emballage original ne sera pas admissible pour un remboursement.
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Processus de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter à lsneakerspro@gmail.com en fournissant votre numéro de commande, une description du problème et des photos, si nécessaire.
- Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière de retourner vos articles.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
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Remboursements :
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
- Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
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Exceptions / Articles non Remboursables :
- Les articles en promotion, les cartes-cadeaux, et certains produits de soins personnels ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
Problèmes ou Questions ?
Pour toute question ou problème concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à lsneakerspro@gmail.com. Nous nous engageons à résoudre rapidement vos préoccupations afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience chez L&S SNEAKERS.